Condiciones generales compra de entradas de la exposición “Expotour Itinerant” de Majestic Landscapes, S.L.

1. Generalidades.

Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las “Condiciones”) se aplicarán respecto de la compra, tanto online como en la taquilla, de entradas por parte del cliente (en adelante, el “Cliente”) para la exposición Expotour Itinerant de Majestic Landscapes, S.L. (en adelante, la “Empresa”), excepto en todo aquello que de forma expresa se haya acordado entre las Partes. Las presentes Condiciones se comunicarán al Cliente en el momento de compra de las entradas, en el caso de ser online será obligatoria su aceptación antes de formalizar la compra, y en el caso de adquirirse en la taquilla se pondrá a su disposición junto con la entrada, y se considerarán aceptadas a todos los efectos al realizar la compra (en adelante, la “Compra”), integrando todos estos documentos el “Contrato”. En adelante, la Empresa y el Cliente podrán ser referidos conjuntamente como las «Partes» e individual e indistintamente como la «Parte».

2. Exposición.

La Empresa es una sociedad española que gestiona la marca © 2023 Expotour Itinerant, vinculada a una exposición/espectáculo itinerante de dioramas de grandes dimensiones elaborados por el artista Ramón Colomer (en adelante, el “Artista”), el cual está formado por:

• Un macro espectáculo con efectos especiales representando las 7 Maravillas del Mundo Antiguo conjuntamente.
• Siete macro dioramas presentando de forma individual y artísticamente cada una de las 7 Maravillas del Mundo Antiguo.
• Cinco macro dioramas de diferentes temáticas.
• Un belén napolitano monumental con figuras de 40 cm de altura y ambientadas a finales S.XVII.

En adelante, la “Exposición”.

El Artista ha ideado la Exposición y además es el constructor de todas las obras que la integran (en adelante, las “Obras”). También es el responsable de todas las descripciones de las Obras y de la arquitectura de las mismas, basadas todas ellas en una libre interpretación por su parte de los distintos antecedentes históricos y artísticos sobre los que están inspiradas. En este sentido, en ningún caso pretende recrear con ninguna fidelidad o rigor histórico los acontecimientos representados por las Obras.

3. Proceso de reserva y compra de las Entradas.

3.1. Acceso:

3.1.1. La adquisición de una entrada es necesaria para acceder al recinto de la Exposición, salvo que se especifique lo contrario por parte de la Empresa de forma expresa y por escrito al Cliente.

3.1.2. La adquisición de una entrada da acceso a una persona a acceder al recinto de la Exposición para una sola vez.

3.1.3. Aún en los supuestos concretos en los que la entrada sea gratuita (ver cláusula 4) el Cliente deberá disponer de una entrada, ya sea en formato físico o virtual.

3.1.4. El Cliente que adquiera la entrada online, deberá dirigirse directamente a la entrada general del recinto, sin que sea necesario pasar por taquilla. El Cliente deberá llevar la entrada impresa o presentarla en formato PDF desde el teléfono móvil. En caso de haber adquirido la entrada utilizando algún descuento, en el acceso al recinto de la Exposición se pedirá las acreditaciones pertinentes.

3.1.5. Únicamente se permitirá la salida del recinto de la Exposición por casos concretos/urgentes debidamente justificados, siempre pidiendo permiso para la salida al personal de la organización de la Exposición y siendo necesario mostrar la entrada tanto para salir como para poder volver a entrar al recinto.

3.1.6. La Empresa se reserva el derecho de alterar o modificar el programa de la Exposición, siempre que la causa sea imputable a razones ajenas y de fuerza mayor, según la Cláusula 10 de estas Condiciones.

3.1.7. La organización se reserva el derecho de admisión.

3.2. Reservas:

3.2.1. Número máximo de entradas por Cliente: El Cliente podrá reservar un máximo 10 entradas a través de la web de la Empresa https://www.expotouritinerant.com/en adelante, la “Página Web”, completando los datos identificativos, bancarios y de facturación necesarios que constan en dicho formulario, de acuerdo con el proceso de compra que se indica en el apartado 3.3 siguiente.

3.2.2. Visitas concertadas: Para contratar visitas concertadas, de lunes a viernes, para grupos /agencias /asociaciones y disfrutar de precios especiales, el Cliente puede solicitar información en info@expotouritinerant.com

Para grupos de más de 50 personas, el Cliente puede contactar directamente al siguiente formulario:https://tickets.expotouritinerant.com/grupos/

Puede consultar todo el procedimiento de compra de entras para grupos en https://tickets.expotouritinerant.com/como-comprar-visitas-concertadas/

3.3. Proceso de compra online:

3.3.1. En primer lugar, el Cliente deberá acceder al apartado “Venta de entradas” de la Página Web, clicando en la pestaña con el mismo nombre.

3.3.2. Se le abrirá una ventana en la que podrá consultar las distintas exhibiciones de la Exposición programadas hasta ese momento. El Cliente podrá seleccionar la/s opción/es que considere.

3.3.3. Para cada exhibición programada, el Cliente deberá acceder al apartado “Ver listado de fechas” clicando en el mismo, desde donde podrá escoger el día y hora que considere de entre el listado disponible en el apartado “Próximos eventos”.

3.3.4. Dentro de cada franja horaria, podrá seleccionar el número de entradas que considere, aunque sujeto a lo dispuesto en la Cláusula 3.2.1. anterior, las cuales se añadirán al carrito de compra, pendientes solo de su confirmación y posterior pago.

3.3.5. La Página Web ofrece un derecho de prerreserva sobre las entradas seleccionadas durante 10 minutos, para que el Cliente confirme la selección de las entradas y proceda a su Compra. En el caso que expirado el plazo el Cliente no hubiera ejecutado la Compra de las mismas, perderá la reserva sobre la preselección de las entradas y consecuentemente deberá iniciar el proceso de compra de nuevo.

3.3.6. Una vez dentro de la cesta, el Cliente deberá rellenar el formulario con sus datos personales, pudiendo seleccionar los descuentos y cupones que pudiese disponer, y posteriormente clicar en “Continuar” para proceder al pago y confirmar la Compra.

3.3.7. Antes de realizar la Compra de las entradas, es necesario que el Cliente compruebe que los datos y las fechas seleccionadas sean los efectivamente solicitados por este. Una vez adquirida, la entrada no será canjeada ni será devuelto su importe.

3.3.8. Las entradas serán enviadas en formato digital al correo electrónico especificado durante la Compra, junto con un ticket recibo de la Compra. En ningún caso se realizarán envíos físicos de las entradas. El Cliente es el único responsable de su custodia una vez enviadas.

3.3.9. La Página Web utiliza un certificado SSL para asegurar la protección de los datos personales almacenados. La Página Web no almacena ningún dato vinculado a la tarjeta de crédito/débito utilizado.

3.3.10. Puede consultar todo el proceso de compra online en el siguiente apartado https://tickets.expotouritinerant.com/como-comprar/

3.4. Proceso de compra en la taquilla:

3.4.1. El Cliente puede adquirir las entradas en las taquillas de la Exposición. No obstante, su disponibilidad está sujeta hasta completar el aforo máximo del recinto donde se realice la Exposición, según la cláusula 3.5.

3.4.2. Una vez adquirida, la entrada no será canjeada ni será devuelto su importe, sujeto no obstante a lo establecido en la Cláusula 3.7 siguiente.

3.5. Aforo: El aforo a la Exposición es limitado, según las características del recinto en donde se exhiba, por lo que la Empresa organizará visitas en distintos turnos diarios, de mañana y tarde.

3.6. Cupones: Cualquier cupón, descuento y/o promoción solo se podrá validar mediante la Compra de entradas online, pero no directamente en la taquilla. Los cupones con fechas específicas solamente serán válidos para la compra de entradas para dichas fechas y no se podrán cambiar. Se ruega que el Cliente compre sus entradas con antelación ya que si el aforo para dichos días está completo la organización no se hace responsable y el cupón no se podrá utilizar.

3.7. Devoluciones: Solo se cambiarán las entradas o alternativamente se devolverá el importe en casos de Fuerza mayor, según la Cláusula 10 de estas Condiciones. En el caso de cambio por otras entradas, tendrán las mismas características, modalidades y servicios que las originales. La solicitud de cambio deberá tramitarse mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@expotouritinerant.com En cualquier caso, la solicitud de cambio estará condicionada por la disponibilidad de entradas y la autorización de cada caso particular para la nueva fecha y hora seleccionadas por el Cliente. El cambio no supondrá ningún cargo para el Cliente. La solicitud de cambio también podrá realizarse en las taquillas En cualquier otro supuesto distinto, una vez compradas las entradas, no admitirá cambios o devoluciones de dichas entradas. En este sentido, el Cliente que tengan la condición de consumidor tampoco podrán ejercer el derecho de desistimiento contemplado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que las entradas tienen carácter de servicio de esparcimiento con una fecha y hora previstas de acuerdo con el art. 103.l) LGDCU).

3.8. Uso y transmisión: No está permitida, bajo ninguna circunstancia, la compra de entradas para finalidades distintas de las expresamente contempladas en las presentes Condiciones. En este sentido, y con el fin de evitar la reventa de entradas en condiciones perjudiciales para los visitantes de la Exposición y de la propia Empresa, el Cliente no podrá revender las entradas a cambio de un precio ni realizar cualquier acto jurídico oneroso de transmisión del uso de la entrada o de su propiedad en favor de terceros. La reventa de la entrada dará pleno derecho a la Empresa a cancelar su validez y a reclamar al Cliente los daños y perjuicios que hayan podido generase. La Compra de una entrada tampoco legitima al Cliente para realizar ningún uso de la misma con fines publicitarios, promocionales o de marketing (incluyendo concursos, promociones, regalos o sorteos), a menos que se obtenga el consentimiento expreso previo de la Empresa.

4. Precio y formas de pago.

4.1. Precio y forma de pago:

4.1.1. Precio: Los precios de las entradas de la Exposición reflejados en la Página Web y en la taquilla no incluyen IVA ni cualquier otro impuesto, tasa o derecho, repercutiéndose posteriormente en el ticket de compra (la factura simplificada) (en adelante, el “Precio”).

4.1.2. El Precio de las entradas adquiridas a través de la Página Web tiene un descuento aplicado respecto del Precio de las entradas adquiridas en la taquilla.

4.1.3. Formas de pago: En la taquilla se aceptan pagos en efectivo (solo en la taquilla), y con tarjeta Visa y MasterCard. El titular que consten en la tarjeta utilizada es el responsable de la transacción.

4.2. Factura: Si el Cliente necesita factura ordinaria de la compra realizada, deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@expotouritinerant.com solicitando que necesita una factura y adjuntando el ticket de compra.

4.3. Las siguientes personas tienen entrada gratuita:

i. Niños/as hasta 9 años acompañados de un adulto.

4.4. Las siguientes personas tienen preciso especiales:

i. Menores entre 10 y 16 años.

ii. Jubilados y personas con discapacidad.

Para más información sobre los precios, consultar las tarifas en la Página Web.

5. Horarios.

Los horarios de apertura al público de la Exposición serán los que se indiquen en la Página Web y en la taquilla, que podrán variar según las características del recinto y/o los días de semana y las fechas del calendario. En todo caso, las puertas del recinto donde se exhiba la Exposición se cerrarán una hora después de la hora indicada en el horario de apertura. El personal de la organización informará de ello al Cliente con la suficiente antelación.

6. Normativa dentro del recinto de la Exposición.

El Cliente deberá respetar y cumplir con la siguiente normativa mientras esté dentro del recinto de la Exposición:

6.1. Es obligatorio poner el teléfono en silencio.

6.2. Está completamente prohibido comer, beber, fumar, gravar y realizar fotos.

6.3. Los niños tendrán que ir acompañados siempre de los padres. Queda completamente prohibido jugar y/o gritar.

6.4. No se permite la entrada de animales, solo perros lazarillo.

6.5. No se puede salir de la sala una vez se ha entrado, excepto lo que se detalla en la cláusula 3.1.5 de estas Condiciones.

6.6. Dispone de máximo una (1) hora y media para ver la exposición.

6.7. En el espectáculo de las 7MMA solo se puede acceder una vez.

6.8. Para visitar el belén napolitano, será necesario realizar una cola, y solo se podrá acceder una vez.

6.9. Queda completamente prohibido apoyarse a las paredes de la sala ni tocar los cristales.

7. Recursos auditivos.

7.1. Audioguías:

7.1.1. La adquisición de una entrada para la Exposición le da derecho al Cliente a acceder a una audioguía para que pueda guiarle durante todo el recorrido de la Exposición.

7.1.2. El sistema de audioguía será proporcionado por la Empresa, y permitirá a los visitantes poder seguir las explicaciones de las Obras desde un punto de vista histórico y desde otro punto de vista del Autor, durante todo el recorrido.

7.1.3. El Cliente deberá utilizar su teléfono móvil para poder acceder al recurso de la audioguía, siendo obligatorio el uso de auriculares, a excepción de cuando se realicen visitas en grupos (escuelas, jubilados, etc.) que serán proporcionados por la Empresa.

7.1.4. Queda prohibido reproducirlas con el altavoz del teléfono para no molestar al resto de visitantes.

7.1.5. Este sistema de audioguía se podrá usar mediante el teléfono móvil de cada visitante (para sistemas IOS y Android) para el cual solo será necesario escanear un código QR o bien introducir un link que llevará directamente a la página del audio guía.

7.1.6. Si el Cliente no dispone de auriculares podrá adquirirlos, así como también adaptadores para diferentes conexiones de salida de audio, en el mismo recinto. La Empresa también dispone de MP4 en alquiler para reproducir los audios, en dos idiomas. Sera necesario que el Cliente deje en depósito el DNI en taquillas hasta su devolución.

7.2. Auriculares en las salas: La Exposición dispone de una sala de video presentación, así como de la sala 7MMA, las cuales disponen de 25 auriculares para que los visitantes puedan escuchar los audios. En este sentido el Cliente se obliga a devolverlos en el mismo lugar donde los ha encontrado en la sala correspondiente.

En caso de no devolverlos, se pondrá a disposición de las autoridades a los efectos oportunos.

7.3. Wifi: Dentro del recinto de la Exposición no se pone a disposición del Cliente una red Wifi.

8. Idiomas de la Exposición.

Los idiomas del audio guías están disponibles en catalán y castellano.

El vídeo de presentación y el espectáculo de las 7MMA únicamente en castellano.

9. Medidas de seguridad.

9.1. El Cliente está obligado a respetar todas las medidas de seguridad establecidas por la Empresa, y el titular del recinto, definidas en el Plan de Autoprotección, y respetar todos los carteles, señales instalados en las dependencias del recinto, junto con las indicaciones que le sean proporcionadas, entre otras relativas a:

i. Las salidas de emergencia de la sala,

ii. Las salidas antiincendios perfectamente identificadas,

iii. Las bocas de incendio y los extintores.

9.2. En cumplimiento de la normativa vigente, el Cliente debe cumplir, a efectos informativos y no limitativos, con las siguientes obligaciones:

9.2.1. Cumplir los requisitos y las condiciones de seguridad que establezcan los titulares o los organizadores para que el espectáculo o la actividad se lleve a cabo con normalidad, y seguir las instrucciones de los empleados y del personal de vigilancia y de seguridad, tanto en el interior como en la entrada y en la salida del establecimiento o el espacio abierto al público.

9.2.2. Comportarse cívicamente y evitar acciones que puedan crear situaciones de peligro o incomodidad para los demás espectadores o usuarios o para el personal al servicio del establecimiento abierto al público o del espectáculo, o que puedan impedir o dificultar que el espectáculo o la actividad se lleve a cabo.

9.2.3. Dar un trato respetuoso y no discriminatorio a todas las personas presentes en los establecimientos y actividades de espectáculos públicos y actividades recreativas musicales, y no llevar a cabo, ni incitar a cometerlos, actos que atenten contra la libertad y la indemnidad sexuales.

9.2.4. Respetar el horario de inicio y de finalización de la Exposición.

9.2.5. Adoptar una conducta, a la entrada y a la salida del establecimiento, que garantice la convivencia entre los ciudadanos y no perturbe el descanso de los vecinos, y no dañar el mobiliario urbano que haya al entorno de donde se lleva a cabo el espectáculo o la actividad.

9.2.6. Respetar las normas reguladoras del suministro y el consumo de tabaco y de bebidas alcohólicas, y las normas que establecen la edad mínima para poder acceder a los establecimientos y a los espacios abiertos al público.

Cualquier duda, puede consultar al personal de la organización.

9.3. El local dispone de cámaras de videovigilancia, sistemas antirrobo y sistemas antincendios. No obstante, la Empresa no se hace responsable de las pertinencias del Cliente en caso de hurto o robo. En todo momento encontrará por el recinto los carteles informativos correspondientes. En caso de salto de alarma, el Cliente tendrá que evacuar tranquilamente la sala por la salida más cercana.

9.4. Aviso de Seguridad en los espectáculos:

9.4.1. El Cliente está informado que una parte de la Exposición, concretamente en el espectáculo de las 7MMA se producen efectos especiales, entre ellos: oscuridad, efectos luminosos (destellos, proyecciones, rayos láser, luces móviles, etc.), efectos de sonido, agua, viento y humo. Por lo que si el Cliente, o alguno de sus acompañantes, tienen algún tipo de condición de salud que pueda verse afectada y/o agravada por estos efectos (por ejemplo, riesgo de infarto, alergias fotosensibles, etc.) al Empresa le aconseja que consulte antes con su médico.

9.4.2. En caso de que el Cliente opte por no presenciar los efectos especiales, podrá entrar en la sala y dispondrá de dos (2) minutos para ver el diorama, y tendrá que abandonar la sala una vez escuche el efecto sonoro de aviso, siendo aconsejable que avise al personal de la organización para que puedan ayudarle.

9.4.3. Al aceptar estas Condiciones el Cliente declara que ha recibido todo el soporte e información necesarios para comprender el alcance de este aviso de seguridad, por lo que ningún caso la Empresa será responsable de cualquier afectación que pudiera sucederle al Cliente por estos motivos.

10. Fuerza Mayor.

Los supuestos de fuerza mayor, entendiéndose cualquier causa o circunstancia más allá del control razonable de las Partes, incluyendo pero no limitado a, huelgas, fallos en los suministros de terceros o en los sistemas de transportes, catástrofes naturales, pandemias, disturbios, conflictos laborales, sabotajes, actos, omisiones o intervenciones de cualquier tipo de gobierno o agencia del mismo, suspensión de actos y eventos por parte de terceros y demás causas contempladas en la legislación vigente, que impidan la ejecución del Contrato, total o parcialmente, eximen de toda responsabilidad a la Parte afectada incumplidora, quien podrá considerar y declarar por resuelto el mismo con la única obligación de notificarlo por escrito a la otra Parte de la resolución y, en el caso de la Empresa, devolver al Cliente el importe de la entrada u ofrecerle un cambio de la misma, y en el caso del Cliente, a no poder reclamar ninguna daño y perjuicio en el caso que la Exposición no esté operativa el día que tenga contratado. No obstante lo anterior, en supuestos de fuerza mayor la Empresa se guarda el derecho de modificar la Exposición o alguna/s de la/s Obra/s, servicios, shows, programas, servicios o espectáculos programados para la Exposición, quedando a discreción de la Empresa su posible substitución por otras equivalentes o similares.

11. Protección de datos.

Los datos recogidos para suscribir estas Condiciones son los estrictamente necesarios para su correcta ejecución, y se tratarán con el fin de poder atender los compromisos derivados del mismo, no se cederán a terceros, excepto obligación legal y se conservarán durante los plazos legales establecidos por la normativa vigente. El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso y supresión, entre otros, así como presentar una reclamación ante la Agencia de control competente si considera que sus derechos no se han atendido correctamente. Para saber más ver Política de Privacidad

Sobre la base del Contrato, el Cliente podrá autoriza expresamente al Empresa, el tratamiento de sus datos con el fin de gestionar el envío de comunicaciones comerciales referentes a otros eventos de la Empresa.

12. Propiedad intelectual e industrial.

La propiedad intelectual e industrial de todos los diseños y modelos de las Obras, sus descripciones, carteles, rotulación, guías, panfletos y las marcas vinculadas con la Empresa y/o la Exposición pertenecen en exclusiva a la Empresa y/o al Artista, o a sus legítimos titulares a los cuales representa en estas Condiciones, por lo que queda expresamente prohibida su utilización por el Cliente para otros fines que no sean los indicados en estas Condiciones, así como su copia total o parcial o cesión de uso a favor de terceros sin su previo consentimiento.

13. Comunicaciones.

Excepto que en la Propuesta se indique otra vía de contacto distinta, el Cliente, podrá ponerse en contacto con la Empresa mediante el envío de un correo electrónico, indicando el motivo de éste, a través de un correo electrónico a la dirección info@expotouritinerant.com , o bien por comunicación escrita a MAJESTIC LANDSCAPES, S.L. C/Ametllers 10-12, nave 7 43770 – Mora la Nova (Tarragona) – España.

14. Nulidad parcial.

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, nula o inexigible, el resto de las Condiciones ni el Contrato no se verán afectados y las Partes negociarán de buena fe una nueva cláusula que sea válida, eficaz y exigible a los efectos de sustituir aquella que no lo fuera, en los términos más parecidos a los originales.

15. Derecho aplicable. Sumisión a Jurisdicción y Competencia.

Las presentes Condiciones serán regidas por las leyes españolas, y renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

Cesión de derechos de imagen con fines promocionales

“Comunicamos a los asistentes que durante Ensayo General en Móra la Nova. Espai 7, del 2 de diciembre del 2023 al 14 de enero de 2024 se captaran imágenes y se realizarán grabaciones de video con el fin de producir materiales y videos para promocionar la Exposición Expotour Itinerant”
Responsable	MAJESTIC LANDSCAPES, S.L.
Derechos	Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, indicando en el asunto “Ejercicio derechos RGPD”, ante: -Por correo postal en la Calle Ametllers 10-12, nave 7, 43770 Mora la Nova (Tarragona) – Por email: info@expotouritinerant.com
Finalidad	Producción de material gráfico y vídeos promocionales sobre el Ensayo General de la Exposición Expotour Itinerant y de Majestic Landscapes y su emisión en todos los canales de comunicación de esta (página web, redes sociales y campañas de publicidad y/o información a través de publicaciones, artículos o anuncios).
Base legal	Interés legítimo del responsable en la difusión del evento en cuestión en relación con el art. 8.2c.) de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
Categorías	Imágenes accesorias de asistentes que resulten identificables.
Cesiones	Excepto la propia difusión de las imágenes y videos, no se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
Conservación	Hasta la finalización de las campañas de promoción o en el caso de que proceda el derecho de oposición del art. 21.1 RPGD.
Puede ampliar la Información en: https://www.expotouritinerant.com/politica-privacidad/